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FAQ
常问问题智能门
BLE-2
概括
1. 我是否需要使用特定类型的智能手机来使用i-TimeTec或任何智能手机?

虽然该应用程序相当花哨,但是具有iOS 9.0或Android 5.0及更高版本且具有蓝牙4.0的智能手机足以让您使用i-TimeTec。

2. 我需要购买i-TimeTec App吗?

不,你不会。当您在门上安装TimeTec BLE-2时,此应用程序将免费提供;只需从Play Store或Apple Store安装应用程序即可。

3. 假设我使用这个应用程序,我的家和办公室,我可以使用相同的应用程序来处理两套门?

默认情况下,你的生活和你的工作生活是分开的。因此,您家中的门和办公室的门不应该混合在一个应用程序中。除非您是老板,否则管理员/所有者允许您在您的应用程序或办公室应用程序的房门上添加办公室门。总之,这很奇怪,我们根本不推荐这种做法。

4. 如果我的门位于移动网络覆盖范围很差的区域,那么i-TimeTec App是否还可以使用?

别担心,我们已经考虑过这个问题,并且系统设计为使用蓝牙通信技术以离线模式运行。

5. 为什么使用智能手机而不是卡片更好?

世界正在走向极简主义,每个人都想减少拥有身体的东西,让这个世界变得更美好。除了生产钥匙和卡片之外,他们很容易丢失,被盗或被遗忘,这将导致更多的物品生产。通过使用智能手机作为访问凭证,它可以使用我们已有的小工具,并且可以携带许多卡/钥匙无法实现的功能,例如设置访问时间并知道谁在任何特定时间访问您的空间。如果您丢失了智能手机,则数据在云服务器上完好无损,并且可以在通过另一部手机访问时下载。

6. To use i-TimeTec App, we need to pair Bluetooth to TimeTec BLE-2. If I want to add users to access some doors of mine, do I need to help them pair their smartphones one-by-one before they can use it?

绝对麻烦,如果这是真的,不是吗?别担心,你不需要引导他们。您只需在初始设置期间设置TimeTec BLE-2和蓝牙连接即可。而且您需要通过他们的电子邮件地址为所有用户创建帐户。系统会发送一封电子邮件给他们,指导他们如何下载移动应用并创建他们的登录密码。因此,当其中一个用户登录到应用程序时,他/她可以立即访问分配给他/她的门。

7. 是否易于使用App?它是直观的还是我需要参加培训来掌握它?

Let me show you some UIs of the App and you be the judge. i-TimeTec has been designed simple and user-friendly, suitable for all ages.

8. 这款TimeTec BLE-2有多大?它会如何看待我的门?

TimeTec BLE-2的尺寸小于您的手掌,它将安装在天花板上方或隐藏在外壳内部,公众眼睛看不到。因此,它不会破坏你的美学,只有当你看到i-TimeTec门上的微妙贴纸时,你知道它的唯一方式。

9. 什么是应用程序中的EpiCamera?你用这个应用程序提供相机吗?

EpiCamera is our Smart Surveillance product, and it is one of the three categories we offered in i-TimeTec App besides Smart Access and Smart Alarm. Epicamera can work standalone or interactive perfectly with Smart Access and Smart Alarm to improve security. For instance, Administrator can configure to pair and interact Epicamera E17S with BLE-2 Smart Access to record image whenever there is an access activity for some particular doors or barrier gate. Currently we supply two models of camera, E16s and E17s. Go to these links for more information: https://www.i-timetec.com/e16s and https://www.i-timetec.com/e17s. Extra cloud storage for Epicamera can be purchased in App.

10. 市场上有各种智能手机品牌和型号,哪些品牌或型号与i-TimeTec完美配合?

i-TimeTec应用程序使用蓝牙4.0连接与TimeTec BLE 2配合使用。只要智能手机可以支持蓝牙4.0及更高版本,它就可以与i-TimeTec App配合使用。然而,不同的智能手机品牌和型号可能会影响TimeTec BLE-2和手机之间的响应距离。请参阅此链接以便更好地理解。

11. 众所周知,玻璃,金属,砖墙等周围材料会影响蓝牙无线连接。因此,如果我将BLE-2安装在不同的建筑材料周围,我应该在哪里安装TimeTec BLE 2以使其完美地工作以及对蓝牙连接的影响是什么?

当信号穿透材料时,不同的建筑材料可能会影响蓝牙连接。查看我们的测试报告, 网址https://www.i-timetec.com/templates/layout/download/BLE2-ResponseDistance.pdf ,了解安装环境如何影响系统性能。

12. 为什么我们需要使用扫描二维码来解锁门?

当锁的所有者需要移动监控时,这很重要。通过携带两个不同的QR码,代码可以告诉运动的方向。当一个人扫描QR码以解锁门时,他/她的访问记录将被标记为IN或OUT状态。因此,当锁的管理员检查访问记录时,用户的移动将是显而易见的。

13. 管理员或用户如何查看访问记录?

访问记录的查看权限很大程度上取决于每个人的用户级别。如果此人是系统管理员,则他/她可以查看所有管理员和用户的所有访问记录。管理员只能查看他的个人和所有用户的访问记录,而个人用户只能查看他们的个人访问记录。




用户管理
1. 管理员/所有者是否可以控制我在任何门上的访问时间?

当然。由于他们是门户的管理员,他们可以配置您的访问权限,以确定是否允许或限制他们“拥有”任何门户的访问权限。

2. 当有人进入大门离开公司时,我们如何管理访问,因为一切都在她/他的电话上?

哦!你不需要担心这一点。管理员/所有者可以轻松地禁用或删除此人的访问权限,因为最终此人不拥有这些门,他们被添加为其中一个用户。因此,这个特权很容易随时被所有者撤销。

3. 我的公司安装了TimeTec BLE-2并将我指定为普通用户。与此同时,我在我公寓安装了TL40B,我是这个智能锁的系统管理员。我可以在i-TimeTec App中使用相同的帐户来控制我办公室和家中的设备吗?

是的,您可以在同一个应用中使用相同的帐户。当您的公司管理员将您指定为公司门的普通用户时,您只能看到门名称显示在“访问”页面下,但不会显示在“配置访问”页面下。但是,由于TL40B锁是您的,您可以在Configure Access下添加锁,系统会将您视为此智能锁的系统管理员。完成所有配置后,您现在可以在Access页面下看到包含公司门和家门的2个解锁按钮。




解锁选项
1. 该应用程序响应语音命令,如果我的英语发音不好,我还有其他选择吗?

是的,你有选择。您可以选择您熟悉的语言进行语音指令。但是,如果您想使用英语,我们提供各种命令来选择,这些命令是简单的词语发音,如Yes,Unlock,Open。

2. i-TimeTec App中有4种解锁选项,分别用于解锁,语音命令,自动解锁和扫描QR码。我可以使用这些解锁功能的任意组合吗?

很不幸的是,不行。您只能在任何给定时间为每个TimeTec BLE-2或智能锁使用解锁选项。

3. 由于i-TimeTec App中有4种类型的解锁选项,我可以为该特定锁定的用户分配特定的解锁选项吗?

基本解锁选项是点击i-TimeTec应用程序上的按钮来解锁门。但是,管理员可以选择将“语音命令”,“自动解锁”或“扫描QR码”指定为每扇门的特殊解锁选项。启用“语音命令”功能后,用户可以使用语音命令或点击解锁按钮打开门。如果启用了自动解锁,用户可以等待移动应用程序自动解锁门(当智能手机在TimeTec BLE-2蓝牙覆盖范围内时)或点击解锁按钮以解锁门。如果管理员启用扫描QR码作为解锁选项,则每个人都必须通过移动应用程序扫描QR码以解锁门。

4. 在i-TimeTec应用程序的4种解锁选项中,哪一种是最好的方法?

选择解锁方法取决于一个人的偏好和位置。在决定使用其中任何一种方法之前,请参阅https://www.i-timetec.com/comparison_unlocking_methods以了解每种方法的优缺点。

5. 我怎么知道应该使用哪个解锁选项来获取访问权限?

不用担心,应用程序将通过解锁选项通知您,通过在智能手机屏幕上显示解锁方法进行选择,例如QR码图标是为QR码扫描设计的,弹出消息需要语音命令或倒数计时器用于自动解锁。

6. 如果QR码模糊或损坏,我该如何扫描它以进行访问?

如果您是普通用户,请通知系统管理员更改解锁选项以供临时使用,或者您可以要求管理员尽快更换QR码图像。如果您是管理员,请从初始包装中找到另一组QR码以更换损坏的标签。或者,您可以从i-TimeTec App下载QR码并将其打印为替代品。

7. 当管理员为门分配解锁选项(例如,语音命令)时,是否意味着用户必须遵循该指令?

这取决于管理员的配置。当管理员选择扫描QR码作为选项时,所有用户必须使用扫描QR码解锁门。但是,如果管理员选择“语音命令”或“自动解锁”,则用户可以选择使用“语音命令”或“自动解锁”,或者他/她可以使用“点击解锁”选项。




保安
1. 我在我的智能手机上安装了应用程序,我希望有人访问我的房间,我可以为此人远程打开门吗?

不幸的是,它没有那种方式。对于BLE工作,您的应用程序需要接近您要解锁的门,给予或带走5米远。但这并不意味着你不能要求某人为你开门。浏览“临时访问”部分了解详细信息。

2. App在离线模式下与TimeTec BLE-2通信是否安全?

是。这个概念与访问卡类似,因此您可以获得预先批准的访问权限。只有在这种情况下,您的智能卡才能取代您的智能卡。即使离线方式有效,一旦您的智能手机在线,所有的访问日志活动都会上传到系统,所以两者之间不会有任何损失。

3. 一个人拍摄每个门上安装的所有QR码的照片。这个人可以解锁所有这些门吗?

不.i-TimeTec App有3层安全保护访问。首先,该人必须具有对i-TimeTec App的登录访问权限。其次,该人必须具有访问每扇门的访问权限。第三,该人必须在移动应用程序的设备附近并触发扫描QR码机制。

4. 用户可以通过同一帐户登录在另一部智能手机中登录i-TimeTec应用程序并让其他人使用它吗?

不是。用户最初在智能手机中登录i-TimeTec App,移动应用程序将捕获并将智能手机的移动ID(由移动应用程序根据您的智能手机硬件信息生成的唯一ID)发送到云端服务器,这使得用户帐户被绑定了这个唯一的移动ID。如果同一用户在另一部智能手机中登录i-TimeTec应用程序,云服务器将向用户的注册邮箱发送带有配对代码的电子邮件以进行验证。因此,用户必须将配对代码插入智能手机中的新签名中才能开始在这款新手机中使用i-TimeTec应用程序,并且他之前智能手机中的帐户将自动退出。最终,一个用户只能通过一个i-TimeTec帐户登录到一个智能手机。




临时访问
1. I’m a jetsetter and I need someone to access my office to water my plants and keep it clean. How can i-TimeTec cater to my need?

很简单,您可以通过选择持续时间和访问门来设置访问规则,并将此临时传递从应用程序发送给您要授权的人。但是,该人员需要安装i-TimeTec App,使用授权给他的同一电子邮件地址创建一个帐户。完成后,他/她可以登录App使用临时通行证。此通行证是临时的,此人只能在允许的时间内访问,并且不能转让给其他方。