TimeTec has merged all of its solutions into www.timeteccloud.com, click to Redirect
FAQ
FAQ Smart Pintu
BLE-2
Umum
1. Adakah saya memerlukan jenis telefon pintar tertentu untuk menggunakan i-TimeTec atau mana-mana telefon pintar akan lakukan?

Walaupun App agak mewah, telefon pintar dengan iOS 9.0 atau versi Android 5.0 dan ke atas yang mempunyai Bluetooth 4.0 cukup untuk anda menggunakan i-TimeTec.

2. Adakah saya perlu membeli i-TimeTec App?

Tidak, awak tidak. App ini disediakan percuma apabila anda memasang TimeTec BLE-2 di pintu anda; hanya pasang App dari Play Store atau Kedai Apple.

3. Katakan saya menggunakan aplikasi ini untuk kedua-dua, rumah dan pejabat saya, bolehkah saya menggunakan App yang sama untuk mengendalikan kedua-dua set pintu?

Secara lalai, kehidupan dan kehidupan kerja anda dipisahkan. Oleh itu, pintu di rumah dan pintu anda di pejabat anda tidak boleh digabungkan dalam satu App. Kecuali anda bos atau anda dibenarkan oleh Admin / Pemilik untuk menambah pintu pejabat di App anda atau pintu rumah anda di aplikasi Pejabat. Singkatnya, ia adalah pelik dan kami tidak mengesyorkan amalan ini sama sekali.

4. Jika saya mempunyai pintu yang terletak di kawasan yang mempunyai liputan rangkaian mudah alih yang dahsyat, adakah i-TimeTec App masih berfungsi?

Jangan risau, kami telah memikirkannya dan sistem direka untuk berfungsi dalam mod luar talian menggunakan teknologi komunikasi Bluetooth.

5. Mengapa lebih baik menggunakan telefon pintar dan bukannya kad?

Dunia sedang menuju ke arah minimalisme, semua orang ingin mengurangkan kepunyaan fizikal di sekeliling kita untuk menjadikan dunia ini tempat yang lebih baik. Selain daripada mengeluarkan kunci dan kad, mereka boleh dengan mudah hilang, dicuri atau dilupakan yang akan menghasilkan lebih banyak pengeluaran barangan fizikal. Dengan menggunakan telefon pintar sebagai bukti kelayakan akses, ia mengetuk alat yang sudah ada dan ia boleh membawa banyak ciri yang kad / kunci tidak dapat dimiliki seperti menetapkan masa akses dan mengetahui siapa yang mengakses ruang anda pada bila-bila masa. Dan jika anda kehilangan telefon pintar anda, data tersebut utuh pada pelayan awan dan boleh dimuat turun apabila anda mengaksesnya melalui telefon lain.

6. To use i-TimeTec App, we need to pair Bluetooth to TimeTec BLE-2. If I want to add users to access some doors of mine, do I need to help them pair their smartphones one-by-one before they can use it?

Sudah pasti menyusahkan kalau betul, bukan? Jangan bimbang, anda tidak perlu membimbing mereka. Apa yang perlu anda lakukan adalah untuk menyediakan sambungan TimeTec BLE-2 dan Bluetooth semasa persediaan awal. Dan anda perlu membuat akaun untuk semua pengguna melalui alamat e-mel mereka. Sistem kemudian akan menghantar e-mel kepada mereka untuk membimbing mereka bagaimana untuk memuat turun apl mudah alih dan membuat kata laluan masuk mereka. Oleh itu, apabila salah seorang pengguna masuk ke dalam App, dia boleh mengakses pintu yang diberikan kepadanya dengan serta-merta.

7. Adakah mudah untuk menggunakan App? Adakah ia intuitif atau saya perlu menghadiri latihan untuk menguasainya?

Let me show you some UIs of the App and you be the judge. i-TimeTec has been designed simple and user-friendly, suitable for all ages.

8. Berapa besarnya TimeTec BLE-2 ini dan bagaimana ia akan kelihatan di pintu saya?

Saiz TimeTec BLE-2 lebih kecil daripada telapak tangan anda dan ia akan dipasang di atas siling atau disembunyikan di dalam selongsong, tidak dapat dilihat oleh mata awam. Oleh itu, ia tidak akan merosakkan estetika anda, dan satu-satunya cara anda tahu ada ketika anda melihat pelekat halus i-TimeTec di pintu anda.

9. Apakah EpiCamera dalam App? Adakah anda membekalkan kamera dengan App ini?

EpiCamera is our Smart Surveillance product, and it is one of the three categories we offered in i-TimeTec App besides Smart Access and Smart Alarm. Epicamera can work standalone or interactive perfectly with Smart Access and Smart Alarm to improve security. For instance, Administrator can configure to pair and interact Epicamera E17S with BLE-2 Smart Access to record image whenever there is an access activity for some particular doors or barrier gate. Currently we supply two models of camera, E16s and E17s. Go to these links for more information: https://www.i-timetec.com/e16s and https://www.i-timetec.com/e17s. Extra cloud storage for Epicamera can be purchased in App.

10. Terdapat pelbagai jenama dan model telefon pintar yang terdapat di pasaran, yang jenama atau model berfungsi dengan sempurna dengan i-TimeTec?

Aplikasi i-TimeTec menggunakan sambungan Bluetooth 4.0 untuk bekerjasama dengan TimeTec BLE 2. Selagi telefon pintar boleh menyokong Bluetooth 4.0 dan ke atas, ia boleh berfungsi dengan i-TimeTec App. Walau bagaimanapun jenama dan model telefon pintar yang berbeza boleh menjejaskan jarak tindak balas antara TimeTec BLE-2 dan telefon. Rujuk pautan ini untuk memahami lebih baik.

11. Fakta diketahui bahawa bahan-bahan di sekeliling seperti kaca, logam, dinding bata boleh menjejaskan sambungan wayarles Bluetooth. Oleh itu, di mana saya perlu memasang TimeTec BLE 2 untuk berfungsi dengan sempurna dan apakah kesannya kepada sambungan Bluetooth jika saya memasang BLE-2 di sekitar bahan binaan yang berbeza?

Bahan binaan yang berbeza boleh menjejaskan sambungan Bluetooth kerana isyarat menembusi bahan. Semak laporan ujian kami di https://www.i-timetec.com/templates/layout/download/BLE2-ResponseDistance.pdf untuk melihat bagaimana persekitaran pemasangan mempengaruhi prestasi sistem.

12. Kenapa kita perlu menggunakan kod QR Scan untuk membuka pintu?

Ini penting apabila pemantauan pergerakan diperlukan oleh pemilik kunci. Dengan membawa dua kod QR yang berlainan, kod-kod tersebut dapat memberitahu arahan pergerakan itu. Apabila seseorang mengimbas kod QR untuk membuka pintu, rekod capaiannya akan ditandakan dengan status IN atau OUT. Oleh itu, apabila admin kunci mengkaji rekod akses, pergerakan pengguna akan kelihatan.

13. Bagaimanakah pentadbir atau pengguna menyemak rekod capaian?

Hak tontonan rekod akses 'sangat ditentukan oleh tahap pengguna bagi setiap pintu. Sekiranya orang itu pentadbir sistem, dia boleh menyemak semua rekod akses semua pentadbir dan pengguna. Pentadbir hanya boleh menyemak rekod capaiannya sendiri dan semua pengguna, sementara pengguna individu hanya dapat menyemak rekod capaian peribadi mereka.




Pengurusan pengguna
1. Bolehkah Admin / Pemilik mengawal masa akses saya pada sebarang pintu?

Sudah tentu. Memandangkan mereka adalah pentadbir pintu, mereka boleh mengkonfigurasi akses anda sama ada untuk membenarkan atau untuk menyekat akses anda pada mana-mana pintu yang mereka 'milik'.

2. Apabila seseorang yang mempunyai akses ke pintu meninggalkan sebuah syarikat, bagaimanakah kita dapat menguruskan akses kerana segala-galanya ada pada dia / telefonnya?

Oh! Anda tidak perlu bimbang tentang perkara ini. Pentadbir / Pemilik boleh melumpuhkan atau memindahkan akses orang ini dengan mudah kerana akhirnya orang ini tidak mempunyai pintu, mereka telah ditambahkan sebagai salah satu pengguna. Oleh itu, keistimewaan itu boleh dengan mudah dibatalkan oleh pemilik pada bila-bila masa.

3. Syarikat saya memasang TimeTec BLE-2 dan menugaskan saya sebagai pengguna biasa. Pada masa yang sama, saya memasang TL40B di apartmen saya dan saya pentadbir sistem kunci pintar ini. Bolehkah saya menggunakan akaun yang sama dalam i-TimeTec App untuk mengawal peranti di pejabat saya dan rumah saya?

Ya, anda boleh menggunakan akaun yang sama dalam aplikasi yang sama. Apabila pentadbir syarikat anda menetapkan anda sebagai pengguna biasa untuk pintu syarikat anda, anda hanya dapat melihat nama pintu yang dipaparkan di bawah halaman Akses, tetapi tidak di bawah halaman Konfigurasi Akses. Walau bagaimanapun, kerana kunci TL40B adalah milik anda, anda boleh menambah kunci di bawah Konfigurasi Akses, di mana sistem akan merawat anda sebagai pentadbir sistem untuk kunci pintar ini. Selepas semua konfigurasi selesai, kini anda dapat melihat 2 kunci buka kunci di bawah halaman Akses yang mengandungi pintu syarikat dan pintu rumah anda.




Buka pilihan
1. App merespon arahan suara, bagaimana jika sebutan bahasa Inggeris saya tidak bagus, adakah saya mempunyai pilihan lain?

Ya, anda mempunyai pilihan. Anda boleh memilih bahasa yang anda selesa dengan arahan suara. Walau bagaimanapun, jika anda mahu menggunakan bahasa Inggeris kami menyediakan pelbagai perintah untuk dipilih dan arahan ini adalah kata-kata mudah untuk melafazkan seperti Ya, Buka, Terbuka.

2. Terdapat 4 jenis pilihan membuka kunci dalam i-TimeTec App yang ketuk untuk membuka kunci, arahan suara, buka kunci auto dan imbas kod QR. Bolehkah saya menggunakan sebarang gabungan ciri kunci ini?

Malangnya tidak. Anda hanya boleh menggunakan pilihan buka kunci untuk setiap TimeTec BLE-2 atau kunci pintar pada bila-bila masa.

3. Oleh kerana terdapat 4 jenis pilihan buka kunci dalam i-TimeTec App, bolehkah saya menetapkan pilihan buka kunci khusus untuk pengguna kunci tertentu itu?

Pilihan membuka kunci asas mengetik butang pada aplikasi i-TimeTec untuk membuka kunci pintu. Walau bagaimanapun, pentadbir boleh memilih untuk menetapkan Suara Perintah, Buka Kunci Automatik atau Kod QR Imbas sebagai pilihan membuka kunci khas setiap pintu. Apabila ciri Perintah Suara diaktifkan, pengguna boleh menggunakan sama ada arahan suara atau ketik butang buka kunci untuk membuka pintu. Jika Auto Unlock diaktifkan, pengguna boleh menunggu aplikasi mudah alih untuk membuka kunci pintu secara automatik (apabila telefon pintar berada di dalam liputan Bluetooth TimeTec BLE-2) atau ketik butang buka kunci untuk membuka kunci pintu. Sekiranya pentadbir membolehkan Kod QR Imbas sebagai pilihan buka kunci, semua orang mesti mengimbas kod QR melalui aplikasi mudah alih untuk membuka kunci pintu.

4. Di antara 4 jenis pilihan membuka kunci dalam aplikasi i-TimeTec, yang mana satu kaedah terbaik?

Memilih kaedah buka kunci bergantung pada pilihan dan lokasi seseorang. Sila rujuk https://www.i-timetec.com/comparison_unlocking_methods untuk memahami kebaikan dan keburukan setiap kaedah sebelum memutuskan menggunakan salah satu daripada mereka.

5. Bagaimanakah saya tahu pilihan membuka kunci yang harus saya gunakan untuk mendapatkan akses?

Jangan bimbang, App akan memberitahu anda pada pilihan membuka kunci untuk memilih dengan memaparkan kaedah membuka kunci pada skrin telefon pintar anda seperti ikon kod QR direka untuk imbasan kod QR, mesej pop-up memerlukan arahan suara atau pemasa undur untuk membuka kunci auto.

6. Jika kod QR kabur atau rosak, bagaimana saya boleh mengimbasnya untuk akses?

Sekiranya anda seorang pengguna biasa, sila maklumkan pentadbir sistem untuk menukar opsyen buka kunci untuk kegunaan sementara atau anda boleh meminta pentadbir untuk menggantikan imej kod QR secepat mungkin. Jika anda seorang pentadbir, sila temui satu set kod QR lain dari pakej awal untuk menggantikan pelekat yang rosak. Sebagai alternatif, anda boleh memuat turun kod QR dari i-TimeTec App dan mencetaknya sebagai pengganti.

7. Apabila pentadbir menyerahkan pilihan buka kunci ke pintu, sebagai contoh, arahan suara, adakah ia bermakna pengguna mesti mengikut arahan?

Ia bergantung kepada konfigurasi pentadbir. Apabila admin memilih Kod QR Imbas sebagai pilihan, semua pengguna mesti menggunakan kod QR Scan untuk membuka kunci pintu. Walau bagaimanapun, jika seseorang admin memilih Perintah Suara atau Unlock Auto, pengguna boleh memilih menggunakan Suara Suara atau Buka Kunci Automatik atau dia boleh kekal dengan Ketik untuk membuka pilihan.




Sekuriti
1. Saya mempunyai App pada telefon pintar saya dan saya mahu seseorang mengakses bilik saya, bolehkah saya membuka pintu dari jauh untuk orang ini?

Malangnya, ia tidak berfungsi seperti itu. Untuk BLE untuk berfungsi, App anda perlu berada di sekitar pintu yang anda mahu membuka kunci, memberi atau mengambil 5 meter jauhnya. Tetapi ini tidak bermakna anda tidak boleh meminta seseorang untuk membuka pintu untuk anda. Terokai bahagian "Akses Sementara" untuk butirannya.

2. Adakah selamat untuk App untuk berkomunikasi dengan TimeTec BLE-2 dalam mod luar talian?

Ya. Konsep ini sama dengan kad akses, di mana anda diberi akses yang telah diluluskan ke ruang. Hanya dalam kes ini, kad anda digantikan oleh telefon pintar anda. Walaupun kaedah luar talian berfungsi, semua aktiviti log masuk akan dimuat naik ke sistem sebaik sahaja telefon pintar anda dalam talian, jadi tiada apa-apa yang hilang di antara.

3. Seseorang mencengkam foto semua kod QR yang dipasang di setiap pintu. Bolehkah orang ini membuka kunci semua pintu itu?

Tidak. I-TimeTec App mempunyai 3 lapisan keselamatan untuk melindungi akses. Pertama, orang itu mesti mempunyai akses masuk ke i-TimeTec App. Kedua, orang mesti mempunyai kebenaran akses untuk mengakses setiap pintu. Ketiga, orang mesti hadir dan berdekatan peranti untuk aplikasi mudah alih untuk mencetuskan mekanisme Kod QR imbasan.

4. Bolehkah pengguna melog masuk ke dalam aplikasi i-TimeTec dalam telefon pintar lain menerusi log masuk akaun yang sama dan membiarkan orang lain menggunakannya?

Tidak. Pendaftaran awal pengguna ke dalam i-TimeTec App dalam telefon pintar, aplikasi mudah alih akan menangkap dan menghantar ID mudah alih telefon pintar (ID unik yang dihasilkan oleh aplikasi mudah alih berdasarkan maklumat perkakasan telefon pintar anda) ke pelayan awan, yang menjadikan akaun pengguna mengikat ID mudah alih unik ini. Jika pengguna yang sama log masuk ke aplikasi i-TimeTec dalam telefon pintar lain, pelayan awan akan menghantar e-mel dengan kod berpasangan ke peti mel berdaftar pengguna untuk pengesahan. Oleh itu, pengguna mesti memasukkan kod berpasangan ke dalam telefon pintar yang ditandatangani baru untuk mula menggunakan aplikasi i-TimeTec dalam telefon baru ini dan akaunnya pada telefon pintar terdahulu akan ditandatangani secara automatik. Akhirnya, satu pengguna hanya boleh melog masuk ke dalam satu telefon pintar melalui satu akaun i-TimeTec.




Akses sementara
1. I’m a jetsetter and I need someone to access my office to water my plants and keep it clean. How can i-TimeTec cater to my need?

Mudah, anda boleh menetapkan peraturan akses dengan memilih tempoh masa dan pintu untuk mengakses dan menghantar pas sementara ini dari Apl kepada orang yang anda mahu memberikan kebenaran. Walau bagaimanapun, orang itu perlu memasang i-TimeTec App, membuat akaun menggunakan alamat e-mel yang sama yang dibenarkan untuknya. Sebaik sahaja selesai, dia boleh log masuk ke App untuk menggunakan pas sementara. Pas ini adalah secara sementara dan orang itu hanya boleh mengakses dalam tempoh yang dibenarkan sahaja, dan ia tidak boleh dipindah milik kepada pihak lain.